Så säger du upp din prenumeration

Du kan säga upp din Premium-prenumeration när som helst, utan bindningstid. Efter uppsägningen dras inga fler betalningar, och du behåller Premium till slutet av den period du redan har betalat för. Följ stegen utifrån var du tecknade prenumerationen.

Var tecknade du prenumerationen?

🌐 Jag tecknade den på webbplatsen

Du betalade med kort på traductordarija.com. Den sägs upp från ditt konto på den här webbplatsen.

↓

📱 Jag tecknade den i iPhone-appen

Du köpte Premium inne i appen. Den prenumerationen hanteras och debiteras av Apple och sägs upp från ditt Apple-konto.

↓

Osäker? Betalningar från appen syns på kontoutdraget som APPLE.COM/BILL; tecknade du på webbplatsen fick du ett kvitto via e-post när du betalade.

Säg upp webbprenumerationen

Det görs från ditt konto på traductordarija.com och tar mindre än en minut.

1
Gå till traductordarija.com och logga in på ditt konto (”Logga in”).
2
Tryck på knappen med ditt namn (👤) uppe till höger. På mobilen ligger den i ☰-menyn.
3
Välj ”💎 Hantera Premium” i menyn.
4
Du ser prenumerationens status och förnyelsedatumet. Tryck på ”Säg upp prenumerationen”.
5
Läs meddelandet och bekräfta med ”Bekräfta uppsägning”.

✓ Vad som händer sedan

Inga fler betalningar dras. Premium är aktivt till slutet av den redan betalda perioden; efter det datumet går ditt konto över till gratisplanen.

Ångrar du dig? Fram till det datumet kan du slå på den igen i samma fönster med knappen ”Återaktivera”.

Uppsagd prenumeration: aktiv till periodens slut, med knappen ”Återaktivera”

Säg upp appens prenumeration (iPhone)

Prenumerationer köpta inne i appen hanteras och debiteras av Apple. De kan därför inte sägas upp från vår webbplats, utan från ditt Apple-konto. Det finns två vägar:

⚠️ Att radera appen säger inte upp prenumerationen — Apple skulle fortsätta att debitera dig. Säg alltid upp med stegen ovan.

Alternativ A · Från appen

1
Öppna appen och tryck på fliken ”Profil”.
2
Tryck på knappen ”Inställningar”.
3
Under ”Prenumeration” trycker du på ”Hantera prenumeration”. Sidan med ditt Apple-kontos prenumerationer öppnas.
4
Tryck på Traductor Darija och sedan på ”Avbryt abonnemang”.

Om det inte finns någon avbryt-knapp, eller om du ser ett utgångsdatum i röd text, är prenumerationen redan uppsagd.

Alternativ B · Från iPhonens Inställningar

1
Gå till appen Inställningar och tryck på ditt namn.
2
Tryck på ”Abonnemang”.
3
Tryck på Traductor Darija.
4
Tryck på ”Avbryt abonnemang”. Du kan behöva rulla ner för att hitta knappen.

Om det inte finns någon avbryt-knapp, eller om du ser ett utgångsdatum i röd text, är prenumerationen redan uppsagd.

🕐 Säg upp minst 24 timmar före förnyelsedatumet för att undvika nästa debitering.

Vanliga frågor

Förlorar jag Premium direkt när jag säger upp?

Nej. Du behåller alla Premium-funktioner till slutet av den redan betalda perioden; därefter går ditt konto över till gratisplanen.

Får jag tillbaka det jag redan har betalat?

På webbplatsen stoppar uppsägningen framtida debiteringar, och den pågående perioden kan användas till slutet. Betalningar i appen hanteras av Apple: du kan begära återbetalning på reportaproblem.apple.com.

Jag har sagt upp och vill komma tillbaka

Är webbprenumerationen fortfarande i sin aktiva period trycker du på ”Återaktivera” i ”Hantera Premium”. Har den redan gått ut (eller var den från appen) är det bara att teckna en ny när du vill.

Jag hittar inte min prenumeration

Kolla andra sidan: syns den inte på webbplatsen, titta bland ditt Apple-kontos prenumerationer (och tvärtom). Syns den fortfarande inte, skriv till oss så undersöker vi.

Behöver du hjälp?

Skriv till help@traductordarija.com eller använd kontaktsidan så hjälper vi dig med uppsägningen.

Kontakt