Como cancelar a sua subscrição

Pode cancelar a sua subscrição Premium em qualquer momento, sem fidelização. Depois de cancelar não volta a ser cobrado e mantém o Premium até ao final do período já pago. Siga os passos consoante o local onde subscreveu.

Onde subscreveu?

🌐 Subscrevi no site

Pagou com cartão em traductordarija.com. O cancelamento faz-se na sua conta deste site.

↓
📱 Subscrevi na app do iPhone

Comprou o Premium dentro da app. Essa subscrição é gerida e cobrada pela Apple e cancela-se na sua conta Apple.

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Não tem a certeza? As cobranças da app aparecem no extrato bancário como APPLE.COM/BILL; se subscreveu no site, recebeu um recibo por email quando pagou.

Cancelar a subscrição do site

Faz-se na sua conta em traductordarija.com e demora menos de um minuto.

  1. 1

    Aceda a traductordarija.com e inicie sessão na sua conta («Iniciar sessão»).

  2. 2

    Clique no botão com o seu nome (👤), no canto superior direito. No telemóvel está dentro do menu ☰.

  3. 3

    No menu, escolha «💎 Gerir Premium».

    Menu de utilizador de traductordarija.com com a opção «Gerir Premium»
  4. 4

    Verá o estado da sua subscrição e a data de renovação. Clique em «Cancelar Subscrição».

    Janela «Gerir Premium» com o estado da subscrição e o botão «Cancelar Subscrição»
  5. 5

    Leia o aviso e confirme com «Confirmar Cancelamento».

    Confirmação do cancelamento com o botão «Confirmar Cancelamento»
✓ O que acontece depois

Não volta a ser cobrado. O Premium continua ativo até ao final do período já pago; a partir dessa data, a sua conta passa ao plano gratuito.

Mudou de ideias? Até essa data pode voltar a ativá-la na mesma janela com o botão «Reativar».

Subscrição cancelada: ativa até ao fim do período, com o botão «Reativar»

Cancelar a subscrição da app (iPhone)

As subscrições compradas dentro da app são geridas e cobradas pela Apple, por isso não se cancelam no nosso site: cancelam-se na sua conta Apple. Há dois caminhos:

⚠️ Apagar a app não cancela a subscrição — a Apple continuaria a cobrar. Cancele sempre com os passos acima.

Opção A · A partir da app

  1. 1

    Abra a app e toque no separador «Perfil».

  2. 2

    Toque no botão «Definições».

    Ecrã Perfil da app com o botão «Definições»
  3. 3

    Na secção «Subscrição», toque em «Gerir subscrição». Abre-se a página de subscrições da sua conta Apple.

    Secção «Subscrição» das Definições da app com «Gerir subscrição»
  4. 4

    Toque em Traductor Darija e depois em «Cancelar assinatura».

Se não existir botão para cancelar, ou vir uma data de expiração a vermelho, a subscrição já foi cancelada.

Opção B · Nas Definições do iPhone

  1. 1

    Na app Definições, toque no seu nome.

  2. 2

    Toque em «Assinaturas».

  3. 3

    Toque em Traductor Darija.

  4. 4

    Toque em «Cancelar assinatura». Poderá ter de deslocar para baixo para encontrar o botão.

Se não existir botão para cancelar, ou vir uma data de expiração a vermelho, a subscrição já foi cancelada.

🕐 Para evitar a próxima cobrança, cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação.

Perguntas frequentes

Perco o Premium logo que cancelo?

Não. Mantém todas as funcionalidades Premium até ao final do período já pago; depois disso, a sua conta passa ao plano gratuito.

Sou reembolsado do que já paguei?

No site, cancelar trava as cobranças futuras e o período em curso fica disponível até ao fim. Os pagamentos feitos na app são geridos pela Apple: pode pedir um reembolso em reportaproblem.apple.com.

Cancelei e quero voltar

Se a subscrição do site ainda estiver no período ativo, clique em «Reativar» em «Gerir Premium». Se já expirou (ou era da app), basta subscrever novamente quando quiser.

Não encontro a minha subscrição

Verifique o outro lado: se não aparecer no site, procure nas subscrições da sua conta Apple (e vice-versa). Se continuar sem aparecer, escreva-nos e nós verificamos.

Precisa de ajuda?

Escreva para help@traductordarija.com ou use a página de contacto: ajudamos com o cancelamento.

Contacto