Slik sier du opp abonnementet

Du kan si opp Premium-abonnementet når som helst, uten bindingstid. Etter oppsigelsen trekkes du ikke mer, og du beholder Premium ut perioden du allerede har betalt for. Følg trinnene ut fra hvor du tegnet abonnementet.

Hvor tegnet du abonnementet?

🌐 Jeg tegnet det på nettsiden

Du betalte med kort på traductordarija.com. Det sies opp fra kontoen din på denne nettsiden.

↓
📱 Jeg tegnet det i iPhone-appen

Du kjøpte Premium inne i appen. Det abonnementet administreres og belastes av Apple og sies opp fra Apple-kontoen din.

↓

Usikker? Betalinger fra appen vises på kontoutskriften som APPLE.COM/BILL; tegnet du abonnementet på nettsiden, fikk du en kvittering på e-post da du betalte.

Si opp nettabonnementet

Det gjøres fra kontoen din på traductordarija.com og tar under ett minutt.

  1. 1

    Gå til traductordarija.com og logg inn på kontoen din («Logg inn»).

  2. 2

    Trykk på knappen med navnet ditt (👤) øverst til høyre. På mobil ligger den i ☰-menyen.

  3. 3

    Velg «💎 Administrer Premium» i menyen.

    Brukermenyen på traductordarija.com med valget «Administrer Premium»
  4. 4

    Du ser abonnementets status og fornyelsesdatoen. Trykk på «Si opp abonnementet».

    Vinduet «Administrer Premium» med abonnementsstatus og knappen «Si opp abonnementet»
  5. 5

    Les varselet og bekreft med «Bekreft oppsigelse».

    Bekreftelse av oppsigelsen med knappen «Bekreft oppsigelse»
✓ Hva som skjer etterpå

Du trekkes ikke mer. Premium er aktivt ut den allerede betalte perioden; etter den datoen går kontoen din over til gratisplanen.

Ombestemmer du deg? Fram til den datoen kan du slå det på igjen i samme vindu med knappen «Reaktiver».

Oppsagt abonnement: aktivt ut perioden, med knappen «Reaktiver»

Si opp app-abonnementet (iPhone)

Abonnementer kjøpt inne i appen administreres og belastes av Apple. De kan derfor ikke sies opp fra nettsiden vår, men fra Apple-kontoen din. Det finnes to veier:

⚠️ Å slette appen sier ikke opp abonnementet — Apple ville fortsatt å trekke deg. Si alltid opp med trinnene ovenfor.

Alternativ A · Fra appen

  1. 1

    Åpne appen og trykk på fanen «Profil».

  2. 2

    Trykk på knappen «Innstillinger».

    Appens profilskjerm med knappen «Innstillinger»
  3. 3

    Under «Abonnement» trykker du på «Administrer abonnement». Siden med Apple-kontoens abonnementer åpnes.

    Seksjonen «Abonnement» i appens innstillinger med «Administrer abonnement»
  4. 4

    Trykk på Traductor Darija og deretter på «Avslutt abonnement».

Hvis det ikke finnes noen avslutt-knapp, eller du ser en utløpsdato i rød tekst, er abonnementet allerede sagt opp.

Alternativ B · Fra Innstillinger på iPhone

  1. 1

    I Innstillinger-appen trykker du på navnet ditt.

  2. 2

    Trykk på «Abonnementer».

  3. 3

    Trykk på Traductor Darija.

  4. 4

    Trykk på «Avslutt abonnement». Det kan hende du må rulle ned for å finne knappen.

Hvis det ikke finnes noen avslutt-knapp, eller du ser en utløpsdato i rød tekst, er abonnementet allerede sagt opp.

🕐 Si opp minst 24 timer før fornyelsesdatoen for å unngå neste trekk.

Ofte stilte spørsmål

Mister jeg Premium med en gang jeg sier opp?

Nei. Du beholder alle Premium-funksjoner ut den allerede betalte perioden; deretter går kontoen din over til gratisplanen.

Får jeg tilbake det jeg allerede har betalt?

På nettsiden stopper oppsigelsen framtidige trekk, og inneværende periode kan brukes ut. Betalinger i appen håndteres av Apple: du kan be om refusjon på reportaproblem.apple.com.

Jeg har sagt opp og vil tilbake

Er nettabonnementet fortsatt i aktiv periode, trykker du på «Reaktiver» i «Administrer Premium». Har det allerede utløpt (eller var det fra appen), tegner du bare et nytt når du vil.

Jeg finner ikke abonnementet mitt

Sjekk den andre siden: står det ikke på nettsiden, se under abonnementene på Apple-kontoen din (og omvendt). Dukker det fortsatt ikke opp, skriv til oss, så undersøker vi.

Trenger du hjelp?

Skriv til help@traductordarija.com eller bruk kontaktsiden, så hjelper vi deg med oppsigelsen.

Kontakt