Sådan opsiger du dit abonnement

Du kan opsige dit Premium-abonnement når som helst og uden binding. Når du opsiger, bliver du ikke trukket igen, og du beholder Premium indtil udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Følg trinnene alt efter, hvor du tegnede abonnementet.

Hvor tegnede du abonnementet?

🌐 Jeg tegnede det på hjemmesiden

Du betalte med kort på traductordarija.com. Det opsiges fra din konto på denne hjemmeside.

↓

📱 Jeg tegnede det i iPhone-appen

Du købte Premium inde i appen. Det abonnement administreres og opkræves af Apple og opsiges fra din Apple-konto.

↓

Er du i tvivl? Betalinger fra appen står på din kontoudskrift som APPLE.COM/BILL; tegnede du abonnementet på hjemmesiden, fik du en kvittering på mail, da du betalte.

Opsig web-abonnementet

Det gøres fra din konto på traductordarija.com og tager under et minut.

1
Gå ind på traductordarija.com, og log ind på din konto ("Log ind").
2
Tryk på knappen med dit navn (👤) øverst til højre. På mobilen ligger den i ☰-menuen.
3
Vælg "💎 Administrer Premium" i menuen.
4
Du ser abonnementets status og fornyelsesdatoen. Tryk på "Opsig abonnement".
5
Læs beskeden, og bekræft med "Bekræft opsigelse".

✓ Hvad der sker bagefter

Du bliver ikke trukket igen. Premium er aktivt indtil udgangen af den allerede betalte periode; derefter overgår din konto til gratisplanen.

Fortryder du? Indtil den dato kan du slå det til igen i samme vindue med knappen "Genaktiver".

Opsagt abonnement: aktivt indtil periodens udgang, med knappen "Genaktiver"

Opsig app-abonnementet (iPhone)

Abonnementer købt inde i appen administreres og opkræves af Apple. De kan derfor ikke opsiges fra vores hjemmeside, men fra din Apple-konto. Der er to veje:

⚠️ At slette appen opsiger ikke abonnementet — Apple ville fortsætte med at trække penge. Opsig det altid med trinnene ovenfor.

Mulighed A · Fra appen

1
Åbn appen, og tryk på fanen "Profil".
2
Tryk på knappen "Indstillinger".
3
Under "Abonnement" trykker du på "Administrer abonnement". Siden med din Apple-kontos abonnementer åbnes.
4
Tryk på Traductor Darija og derefter på "Annuller abonnement".

Hvis der ikke er nogen annulleringsknap, eller du ser en udløbsdato med rød tekst, er abonnementet allerede opsagt.

Mulighed B · Fra iPhonens Indstillinger

1
I appen Indstillinger skal du trykke på dit navn.
2
Tryk på "Abonnementer".
3
Tryk på Traductor Darija.
4
Tryk på "Annuller abonnement". Du skal muligvis rulle ned for at finde knappen.

Hvis der ikke er nogen annulleringsknap, eller du ser en udløbsdato med rød tekst, er abonnementet allerede opsagt.

🕐 Opsig mindst 24 timer før fornyelsesdatoen for at undgå næste opkrævning.

Ofte stillede spørgsmål

Mister jeg Premium, så snart jeg opsiger?

Nej. Du beholder alle Premium-funktioner indtil udgangen af den allerede betalte periode; derefter overgår din konto til gratisplanen.

Får jeg det, jeg allerede har betalt, tilbage?

På hjemmesiden stopper opsigelsen fremtidige træk, og den igangværende periode kan bruges til udgangen. Betalinger i appen håndteres af Apple: du kan bede om refusion på reportaproblem.apple.com.

Jeg har opsagt og vil tilbage

Er dit web-abonnement stadig i den aktive periode, så tryk på "Genaktiver" i "Administrer Premium". Er det allerede udløbet (eller var det fra appen), tegner du bare et nyt, når du har lyst.

Jeg kan ikke finde mit abonnement

Tjek den anden side: står det ikke på hjemmesiden, så kig under din Apple-kontos abonnementer (og omvendt). Dukker det stadig ikke op, så skriv til os, så undersøger vi det.

Brug for hjælp?

Skriv til help@traductordarija.com, eller brug kontaktsiden, så hjælper vi dig med opsigelsen.

Kontakt