كيفية إلغاء اشتراكك
يمكنك إلغاء اشتراك البريميوم في أي وقت وبدون أي التزام. بعد الإلغاء لن يُخصم منك أي مبلغ آخر، وتحتفظ بالبريميوم حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل. اتبع الخطوات حسب المكان الذي اشتركت منه.
أين اشتركت؟
دفعت بالبطاقة عبر traductordarija.com. يتم الإلغاء من حسابك في هذا الموقع.
↓اشتريت البريميوم داخل التطبيق. هذا الاشتراك تديره وتحصّله Apple، ويتم إلغاؤه من حساب Apple الخاص بك.
↓لست متأكدًا؟ تظهر مدفوعات التطبيق في كشف حسابك البنكي باسم APPLE.COM/BILL؛ وإذا اشتركت عبر الموقع فقد وصلك إيصال بالبريد الإلكتروني عند الدفع.
إلغاء اشتراك الموقع
يتم ذلك من حسابك في traductordarija.com ويستغرق أقل من دقيقة.
- 1
ادخل إلى traductordarija.com وسجّل الدخول إلى حسابك («تسجيل الدخول»).
- 2
اضغط على الزر الذي يحمل اسمك (👤) أعلى الصفحة. في الهاتف ستجده داخل قائمة ☰.
- 3
من القائمة اختر «💎 إدارة البريميوم».
- 4
سترى حالة اشتراكك وتاريخ التجديد. اضغط على «إلغاء الاشتراك».
- 5
اقرأ التنبيه ثم أكّد بالضغط على «تأكيد الإلغاء».
لن يُخصم منك أي مبلغ آخر. يبقى البريميوم فعالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، وبعد ذلك التاريخ ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية.
غيّرت رأيك؟ حتى ذلك التاريخ يمكنك إعادة تفعيله من النافذة نفسها بزر «إعادة تنشيط».
إلغاء اشتراك التطبيق (آيفون)
الاشتراكات المشتراة داخل التطبيق تديرها وتحصّلها Apple، لذلك لا يمكن إلغاؤها من موقعنا بل من حساب Apple الخاص بك. هناك طريقتان:
الخيار أ · من داخل التطبيق
- 1
افتح التطبيق واضغط على تبويب «الملف الشخصي».
- 2
اضغط على زر «الإعدادات».
- 3
في قسم «الاشتراك» اضغط على «إدارة الاشتراك». ستُفتح صفحة اشتراكات حساب Apple الخاص بك.
- 4
اضغط على Traductor Darija ثم على «إلغاء الاشتراك».
إذا لم يظهر زر الإلغاء، أو رأيت تاريخ انتهاء بنص أحمر، فالاشتراك ملغى بالفعل.
الخيار ب · من إعدادات الآيفون
- 1
في تطبيق «الإعدادات»، اضغط على اسمك.
- 2
اضغط على «الاشتراكات».
- 3
اضغط على Traductor Darija.
- 4
اضغط على «إلغاء الاشتراك». قد تحتاج إلى التمرير للأسفل للعثور على الزر.
إذا لم يظهر زر الإلغاء، أو رأيت تاريخ انتهاء بنص أحمر، فالاشتراك ملغى بالفعل.
أسئلة شائعة
لا. تحتفظ بجميع ميزات البريميوم حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، وبعدها ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية.
في الموقع، يوقف الإلغاء أي خصومات مستقبلية وتستفيد من الفترة الحالية حتى نهايتها. أما مدفوعات التطبيق فتديرها Apple: يمكنك طلب استرداد المبلغ عبر reportaproblem.apple.com.
إذا كان اشتراك الموقع ما يزال في فترته الفعالة، فاضغط على «إعادة تنشيط» في «إدارة البريميوم». وإذا انتهى بالفعل (أو كان اشتراك التطبيق)، فاشترك من جديد متى شئت.
تحقق من الجهة الأخرى: إذا لم يظهر في الموقع فابحث في اشتراكات حساب Apple (والعكس صحيح). وإذا لم يظهر بعد، فراسلنا وسنتحقق من الأمر.